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最高水準のコロナ対策宣言
星野リゾートが考える3密回避の旅

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リゾナーレの魅力

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最高水準のコロナ対策宣言 ~星野リゾートが考える3密回避の旅~

当館では、今般の新型コロナウイルス(COVID-19)による感染への対策の一環として、
お客様の健康と安全並びに公衆衛生を考慮し、以下の対応をおこなっております。

<お客様へご協力のお願い>
・チェックイン時、お客様に検温・海外渡航歴の確認にご協力をお願いしております。
 また、37.5度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。

<ビュッフェスタイルの食事提供中止>
・4月27日より、ビュッフェスタイルでの食事提供を一時的に中止し、セットメニューにて提供致します。
・ご希望のお客様には、お部屋に料理を持ち帰りお食事を召し上がりいただくサービスを実施致します。
(対象レストラン:もぐもぐ、4/27夕食以降より夕朝食で実施)

■パブリックスペースでの取り組み
・客室やパブリックスペースでの除菌清掃の実施
・館内各所での除菌用アルコールの設置

■レストランでの取り組み
・入店時に全てのお客さまへアルコール消毒の実施
・テーブル席の占有率管理による混雑緩和対策の実施

■プールでの取り組み
・ご入場いただく人数管理による混雑緩和策の実施

■従業員に対する取り組み
・接客時のマスク着用
・健康面、衛生面における管理徹底

当館でのご滞在を安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

<リゾナーレ熱海の安心旅>

客室でのご滞在

客室の清掃時に除菌清掃を行っております。熱海の高台に位置し、全ての客室から海が見渡せる70㎡~120㎡の広々とした客室で、至福のひとときをお過ごしください。

レストランで、客室テイクアウトでお食事を

レストラン入店時にすべてのお客様へアルコール消毒を実施しております。レストラン「もぐもぐ」では夕食・朝食ともにビュッフェスタイルでの食事提供を一時的に中止し、セットメニューにて提供します。希望されるお客様には、客室にお食事を持ち帰りお召し上がりいただけます。和会席が愉しめる和食ダイニング「花火」など、2つのレストランを利用シーンに合わせてお選びください。

森の空中基地 くすくす

樹齢300年以上の楠に抱かれた森。ツリーハウスや森の空中散歩など、自然の中での体験をお楽しみいただけます。ゆっくりと散策するのもおすすめです。

ソラノビーチ Books&Cafe

ソーシャルディスタンスを保てるよう、施設内の席配置を変更しております。目の前に広がる青い海と青い空をより愉しんでいただけるよう白砂を床一面に敷き詰め、ソファや寝椅子で寛げるブックス&カフェです。空に浮かぶビーチで夢のようなひとときをお過ごしください。客室でも楽しめるテイクアウトメニューもご用意しております。

熱海温泉 明星の湯

3密回避のため入場者数の管理を行っております。標高170mに位置する温泉からは、朝日から夕暮れ、月夜まで熱海の景色を一望できる最高のロケーション。古来より多くの人々に愛されている熱海温泉と景色に癒される時間をお過ごしいただけます。

3密回避と感染対策の取り組み(動画)