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Go To キャンペーン適用の予約受付について

GoToキャンペーン適用のご予約を受け付けております(電話予約不可)。

内容
■GoToキャンペーン適用のご予約
対象:2021年2月1日チェックアウトまで、7泊まで(11月17日~予約販売分より)

■東京都にお住まいの方、星のや東京・OMO5東京大塚をご予約のお客様へ
観光庁より、65歳以上または基礎疾患をお持ちの場合、東京居住者のご旅行・東京都を目的地とするご旅行を、12月17日(木)まで、GoTo トラベルキャンペーンを利用したご旅行は自粛いただくよう発表がありました。GoToキャンペーンを適用してご宿泊の際は、「あたらしい旅のエチケット」をふまえ、安心・安全な旅行をより一層心がけていただきますよう、お願い申し上げます。当館では、引き続き最高水準のコロナ対策を強化し、皆様のお越しをお待ちしております。

東京都にお住まいのお客様にも、東京の宿におきましても、GoToキャンペーンは適用されます。ただ、公式サイトでGoToキャンペーンを適用した予約のキャンセルをご希望の場合、予約完了時に配信されたメールにあります、予約確認画面よりキャンセルください。キャンセル手続きを終えましたら、申請受付期間内に、キャンセル料免除の申請をお願いいたします。申請受付後、キャンセル料免除の対象条件に適合していたお客様に、順次返金を進めてまいります。

キャンセル料免除対象者:
1) 東京都に居住する65歳以上の方等を含むご予約のお客様
2) 星のや東京、またはOMO5東京大塚にご予約で65歳以上の方等を含むお客様
キャンセル料免除対象プラン:公式サイトでGoToキャンペーンを適用して12月1日までに予約いただいたプラン
キャンセル料免除宿泊期間:2020年12月1日〜12月17日チェックイン
キャンセル期限:2020年12月13日
返還申請受付期間:2020年12月3日〜12月20日
キャンセル料免除申請フォーム
返金手続きには1~2ヶ月ほど要しますが、後日、お手元の口座にて返金のご確認をお願い申し上げます。
* お電話でご予約の場合、予約センターにお電話いただきますようお願いいたします。
* 旅行会社様(JTB、じゃらん、楽天トラベル等)でのご予約については、各社方針は異なりますので、ご利用いただいた旅行会社様にご確認ください。

■札幌市・大阪市にお住まいの方へ
観光庁より、札幌市・大阪市を出発地とするGoToキャンペーン利用をお控えいただくよう発表がなされました。GoToキャンペーンを適用してご宿泊の際は、札幌市、大阪市に居住されるお客様のみならず、「あたらしい旅のエチケット」をふまえ、安心・安全な旅行をより一層心がけていただきますよう、お願い申し上げます。当館では、引き続き最高水準のコロナ対策を強化し、皆様のお越しをお待ちしております。

札幌市・大阪市にお住まいのお客様もGoToキャンペーンが適用されます。ただ、公式サイトでGoToキャンペーン適用された予約のキャンセルをご希望の場合、予約完了時に配信されたメールにあります、予約確認画面よりキャンセルください。キャンセル手続きを終えましたら、申請受付期間内に、キャンセル料免除の申請をお願いいたします。申請受付後、キャンセル料免除の対象条件に適合していたお客様に、順次返金を進めてまいります。

キャンセル料免除対象者:札幌市・大阪市に居住するお客様
キャンセル料免除対象プラン:公式サイトでGoToキャンペーンを適用して予約されたプラン
キャンセル料免除宿泊期間:2020年11月28日チェックイン〜12月15日チェックアウト
キャンセル期限:2020年12月7日
返還申請受付期間:2020年11月28日〜12月15日
キャンセル料免除申請フォーム
返金手続きには1~2ヶ月ほど要しますが、後日、お手元の口座にて返金のご確認をお願い申し上げます。
* お電話でご予約の場合、予約センターにお電話いただきますようお願いいたします。
* 旅行会社様(JTB、じゃらん、楽天トラベル等)でのご予約については、各社方針は異なりますので、ご利用いただいた旅行会社様にご確認ください。

■最高水準のコロナ対策宣言
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■GoToキャンペーン特設サイト
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