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最高水準のコロナ対策宣言
星野リゾートが考える3密回避の旅

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リゾナーレの魅力

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最高水準のコロナ対策宣言 〜星野リゾートが考える3密回避の旅~

当館では、今般の新型コロナウイルス(COVID-19)による感染への対策の一環として、
お客様の健康と安全並びに公衆衛生を考慮し、以下の対応をおこなっております。

<お客様へご協力のお願い>
・チェックイン時、お客様に検温・海外渡航歴の確認にご協力をお願いしております。
 また、37.5度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。

<ビュッフェスタイルの食事提供中止>
・5月1日より、ビュッフェスタイルでの食事提供を一時的に中止し、セットメニューにて提供致します。
(対象:レストラン「YYgrill」夕朝食で実施)
・ご希望のお客様には、お部屋に料理を持ち帰りお食事を召し上がりいただくサービスを実施致します。
(対象:レストラン「YYgrill」夕朝食で実施)
・「ピーマン通り」店舗では、お部屋へのテイクアウトが可能なメニューもご用意しております。

■パブリックスペースでの取り組み
・客室やパブリックスペースでの除菌清掃の実施
・館内各所での除菌用アルコールの設置

■レストランでの取り組み
・入店時に全てのお客さまへアルコール消毒の実施
・テーブル席の占有率管理による混雑緩和対策の実施

■プールでの取り組み
・混雑状況を一定時間毎に確認できる新たなサービスを実施
・ご入場いただく人数管理による混雑緩和策の実施
・日帰りの方への検温・海外渡航歴の確認とご協力のお願い(7/1〜より実施、5/12〜6/30は宿泊者限定)

■従業員に対する取り組み
・接客時のマスク着用
・健康面、衛生面における管理徹底

当館でのご滞在を安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

<リゾナーレ八ヶ岳の安心旅>

客室でのご滞在

客室の清掃時に除菌清掃を行っております。標高1000mの高原リゾートの清々しい自然の中、35㎡~135㎡の広々とした客室でお過ごしいただけます。

レストラン・ピーマン通りショップ、客室テイクアウトでお食事を

レストラン入店時に全てのお客様へアルコール消毒を実施しております。レストラン「YYgrill」では、夕食・朝食ともにビュッフェスタイルでの提供を一時的に中止し、セットメニューにて提供します。ホテル内のピーマン通りの飲食店舗では、客室でもお召し上がりいただけるテイクアウトメニューをご用意しております。イタリア料理ディナーコースが愉しめる「OTTO SETTE」、カジュアルに過ごせる「YYgrill」、ピーマン通りの個性豊かな飲食店舗など、利用シーンに合わせてお選びください。

アクティビティ「森の空中散歩」

青空と森に包まれて、思いきり楽しめるアクティビティを、多数ご用意しております。

プール「イルマーレ」でのご滞在

混雑緩和策として入場人数を常時管理しております。また、お客様ご自身でも混雑が避けられるよう、リゾナーレコンシェルジュサイト(滞在お客様向けコンテンツ)で、一定時間毎に混雑状況を確認できるサービスを提供しております。日帰りのお客様は7月1日からのご利用となる他、検温へのご協力や海外渡航歴のご確認をお願いしております。屋内の波の出るプールと、キッズエリアがある開放的な空間で、天候を問わず楽しめます。

「ピーマン通り」でのご滞在

食事からショッピングまで楽しめるホテル施設内の回廊「ピーマン通り」。テラス席で八ヶ岳の澄んだ空気の中、思い思い時間が過ごせます。「花咲くリゾナーレ」「八ヶ岳マルシェ」など、季節ごとのイベントも開催しております。

3密回避と感染対策の取り組み(動画)